Termeni și condiții

1. Părțile și serviciul

Rommerce OS („Serviciul”) este furnizat de Piemsoft Yazılım ve Eğitim San.Tic.Paz.Ltd.Şti, 7281195865, Vatan Mahallesi 230.Cad No:101 Merkez/Isparta („noi”). „Dumneavoastră” sunteți societatea sau profesionistul care creează o organizație în cadrul Serviciului. Serviciul este destinat exclusiv utilizării profesionale; nu este oferit consumatorilor.

Prin crearea unui cont acceptați acești termeni, Politica de confidențialitate și Acordul de prelucrare a datelor, care face parte din acest contract.

2. Contul dumneavoastră

• Trebuie să furnizați date corecte despre societate și să le mențineți actualizate.
• Persoana care creează organizația este proprietarul acesteia și decide cine mai este invitat și cu ce rol. Sunteți responsabil pentru ceea ce fac membrii echipei dumneavoastră în organizația dumneavoastră.
• Păstrați confidențialitatea datelor de autentificare. Vă recomandăm să activați autentificarea cu doi factori; anunțați-ne imediat la info@piemsoft.com dacă suspectați un acces neautorizat.

3. Perioada de probă, planuri și plată

• O organizație nouă începe cu o perioadă de probă gratuită, cu durata afișată pe pagina de prețuri. Pentru a o începe nu este nevoie de card.
• După perioada de probă, Serviciul continuă pe baza unui plan plătit, facturat în avans pentru fiecare perioadă de facturare prin furnizorii noștri de plăți (Stripe sau iyzico). Prețurile, funcțiile incluse și limitele sunt cele afișate pe pagina de prețuri în momentul abonării; funcțiile și limitele la care v-ați abonat rămân atașate abonamentului dumneavoastră până când schimbați planul.
• Dacă perioada de probă se încheie fără abonament sau dacă o plată eșuează și situația nu este remediată în perioada de grație afișată în aplicație, organizația trece în regim doar în citire: datele dumneavoastră rămân vizibile și pagina de facturare rămâne accesibilă, dar modificările și sincronizările sunt suspendate până la achitarea plății.
• Puteți anula oricând din pagina de facturare; anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite. Sumele deja plătite nu se restituie, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.
• Putem modifica prețurile pentru perioadele viitoare și îi vom anunța în prealabil pe proprietarii conturilor. Prețurile nu includ taxele, dacă nu se precizează altfel.

4. Ce face Serviciul - și ce nu face

Serviciul se conectează la furnizori terți cu datele de acces pe care le furnizați și acționează în numele dumneavoastră: publică oferte, actualizează stocuri și prețuri, importă comenzi, înregistrează expedieri și solicită furnizorului dumneavoastră de facturare emiterea documentelor.

• Furnizorii terți sunt ai dumneavoastră. Marketplace-urile, magazinele online, curierii și serviciile de facturare sunt guvernate de contractele dumneavoastră cu aceștia. Disponibilitatea, limitele, comisioanele și modificările API-urilor lor nu se află sub controlul nostru, iar un conector poate face doar ceea ce permite API-ul furnizorului.
• Documentele fiscale rămân în responsabilitatea dumneavoastră. Facturile și facturile storno sunt emise de furnizorul de facturare pe care l-ați conectat, cu seriile și identitatea fiscală proprii. Sunteți responsabil pentru conținutul lor și pentru transmiterea lor către autoritatea fiscală (inclusiv e-Factura / SPV ANAF), indiferent dacă transmiterea se face din Serviciul nostru sau din contul furnizorului dumneavoastră.
• Valorile sunt estimări. Comisionul, taxele, profitabilitatea, conversiile valutare și poziția în buy box sunt calculate pe baza datelor și a grilelor tarifare disponibile la momentul respectiv. Ele reprezintă un sprijin pentru decizii, nu evidențe contabile, și trebuie verificate cu situațiile primite de la furnizorii dumneavoastră.
• Automatizarea acționează conform regulilor dumneavoastră. Regulile de ajustare a prețurilor, automatizările și comenzile automate de ridicare de către curier fac ceea ce ați configurat. Verificați-le înainte de a activa modurile automate; măsurile de protecție, precum prețul minim și marja minimă, există pentru a fi setate.
• Sugestiile AI necesită aprobarea dumneavoastră. Categoriile, descrierile, traducerile și valorile atributelor propuse de funcțiile AI sunt sugestii; nimic nu este publicat până când nu aprobați, iar dumneavoastră sunteți responsabil pentru ceea ce publicați.

5. Utilizare acceptabilă

Vă angajați: să nu folosiți Serviciul pentru bunuri sau activități ilegale; să nu încercați să accesați datele altei organizații; să nu sondați, să nu supraîncărcați și să nu perturbați Serviciul; să nu revindeți accesul fără acordul nostru scris; și să nu încărcați conținut pe care nu aveți dreptul să îl folosiți. Putem suspenda o organizație care pune în pericol Serviciul sau alți clienți și vă vom comunica motivul.

6. Datele dumneavoastră

Păstrați toate drepturile asupra datelor pe care le aduceți în Serviciu. Ne acordați permisiunea de care avem nevoie pentru a le găzdui și a le prelucra în vederea furnizării Serviciului. Pentru datele cu caracter personal ale clienților dumneavoastră, dumneavoastră sunteți operatorul, iar noi suntem persoana împuternicită de operator - consultați Acordul de prelucrare a datelor. Sunteți responsabil să aveți un temei juridic pentru prelucrarea datelor clienților dumneavoastră și să îi informați pe aceștia.

7. API public și webhookuri

Tokenurile API acționează cu permisiunile organizației care le-a creat; păstrați-le secrete și revocați-le pe cele care au fost divulgate. Putem aplica limite privind numărul de cereri. Livrările de webhook sunt semnate; verificați semnătura înainte de a avea încredere într-o livrare.

8. Disponibilitate și asistență

Depunem eforturi pentru a menține Serviciul disponibil și anunțăm lucrările de mentenanță planificate atunci când este posibil, dar nu promitem o funcționare neîntreruptă, cu excepția cazului în care un acord separat privind nivelul serviciilor prevede acest lucru. Asistența este oferită prin e-mail la info@piemsoft.com și prin intermediul aplicației.

9. Proprietate intelectuală

Serviciul, software-ul și documentația acestuia ne aparțin. Primiți un drept neexclusiv și netransferabil de a utiliza Serviciul pentru propria activitate, atât timp cât abonamentul dumneavoastră este activ.

10. Răspundere

• Răspundem pentru prejudiciile pe care le cauzăm cu intenție sau din culpă gravă și pentru tot ceea ce legea nu ne permite să excludem.
• În rest, răspunderea noastră totală pentru un an este limitată la sumele pe care le-ați plătit pentru Serviciu în cele douăsprezece luni anterioare evenimentului.
• Nu răspundem pentru prejudicii indirecte, profit nerealizat sau venituri pierdute și nici pentru prejudiciile cauzate de furnizori terți, de date incorecte primite de la aceștia, de reguli sau prețuri configurate de dumneavoastră ori de date de acces pe care nu le-ați păstrat în siguranță.

11. Durată și încetare

Contractul este în vigoare atât timp cât aveți o organizație în cadrul Serviciului. O puteți închide în orice moment. Putem înceta contractul pentru o încălcare gravă sau repetată a acestor termeni ori pentru neplată, după notificare. După încetare, datele dumneavoastră sunt șterse sau anonimizate conform celor descrise în Politica de confidențialitate; exportați ceea ce vă este necesar înainte de a închide contul.

12. Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza acești termeni. Îi anunțăm pe proprietarii conturilor despre modificările semnificative cu cel puțin treizeci de zile înainte ca acestea să intre în vigoare; continuarea utilizării Serviciului după această dată înseamnă că le acceptați. Dacă nu sunteți de acord, puteți închide contul înainte ca modificarea să se aplice.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sunt supuse instanțelor competente de la sediul nostru social, cu excepția cazului în care normele imperative prevăd altfel.